Jurisprudencia

Descripción: Sentencias judiciales sobre temáticas relativas a consumidores y usuarios.

NOTA: Los contenidos que integran la presente sección son provistos por Microjuris Argentina.


Teijeiro (o) Teigeiro Luis Mariano c/ Cervecería y Maltería Quilmes S.A.I.C.A. y G.

RESPONSABILIDAD DEL FABRICANTE - DAÑOS Y PERJUICIOS - DAÑO PUNITIVO - PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR - DAÑO MORAL - DEFENSA EN JUICIO - DEBIDO PROCESO - RESPONSABILIDAD OBJETIVA - PRINCIPIO DE INOCENCIA - RELACIÓN DE CONSUMO

Se revoca la multa civil del art. 52 bis de la Ley de Defensa del Consumidor y la indemnización por daño moral acordadas a favor del consumidor -quien, tras adquirir una botella de gaseosa, advirtió que contenía un envoltorio de gel íntimo- y se ordena

Consumidores Financieros Asociación Civil para su Defensa c/ Fravega S.A. y otros

DEFENSA DEL CONSUMIDOR - ASOCIACIONES DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR - INTERESES DIFUSOS - DERECHOS DE INCIDENCIA COLECTIVA - LEGITIMACIÓN ACTIVA - ACCIONES COLECTIVAS PROMOVIDAS POR ASOCIACIONES O PARTICULARES – CONSTITUCIONALIDAD

En forma independiente a que la cuestión debatida se inscriba dentro de la órbita de derechos "de incidencia colectiva" o "de incidencia colectiva referentes a intereses individuales homogéneos"; la calidad de parte de la asociación actora no puede ser desconocida, ello en tanto se pretende una condena de carácter general, toda vez que la acción recae sobre una conducta uniforme de las demandadas.
2-ago-2011 | Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial 

Adecua c/ HSBC Bank Argentina S.A. y otro

DEFENSA DEL CONSUMIDOR - ASOCIACIONES DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR - ACCIONES COLECTIVAS PROMOVIDAS POR ASOCIACIONES O PARTICULARES - LEGITIMACIÓN ACTIVA - DERECHOS DE INCIDENCIA COLECTIVA - DERECHOS CONSTITUCIONALES

La calidad de parte de la asociación actora no puede ser desconocida, en tanto se pretende una condena de carácter general, toda vez que la acción recae sobre una conducta uniforme del Banco y de la Aseguradora -cobro de prima en exceso al precio de plaza- respecto a las pólizas de seguro de vida contratado a la que se encuentran adheridos los clientes de las entidades demandadas.
24-jun-2011 | Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial

Braunstein Eduardo Héctor c/ Jumbo Retail Argentina S.A. y otro

PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR - OBLIGACIÓN DE SEGURIDAD - SUPERMERCADOS - DAÑOS Y PERJUICIOS - USUARIO - IN DUBIO PRO CONSUMIDOR - CARGA DE LA PRUEBA - EXIMENTES DE RESPONSABILIDAD

El supermercado debe responder por los daños sufridos a raíz de la colisión ocurrida entre el actor y un empleado del negocio, por incumplimiento del deber de seguridad.
4-may-2011 |  Fallos  |  Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil

Teijeiro ó Teigeiro Luis Mariano c/ Cervecería y Maltería Quilmes SAUCA y G -Abreviados- otros

DEFENSA DEL CONSUMIDOR - DAÑO PUNITIVO - LEGITIMACIÓN ACTIVA - LEGITIMACIÓN PASIVA - CULPA CIVIL - NEGLIGENCIA - DETERMINACIÓN DEL MONTO INDEMNIZABLE

Al contener la botella de gaseosa un sobre de gel íntimo con uno de sus bordes cortados, no cumple con su objetivo de ser consumida en el mercado, lo que implica una abierta violación al art. 5 de la ley 24240 y como tal constituye un acto ilícito, quedando comprendida la cuestión dentro de la órbita de la responsabilidad extracontractual, conforme la doctrina de la responsabilidad civil.
23-mar-2011 | Juzgado de Primera Instancia en lo Civil y Comercial de Córdoba 

I. G. E. c/ Advance Speedy de Telefónica de Argentina S.A. y Telefónica de Argentina S.A.

PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR - INTERNET - MULTA - DAÑO MORAL - ACTUACIÓN DE OFICIO

La ley 24240 no autoriza a la autoridad de aplicación a otorgar indemnizaciones no peticionadas por el usuario, como lo hizo en la especie al ordenar resarcirle el daño moral sufrido por aquél como consecuencia de las infracciones cometidas por la empresa de Internet denunciada.
15-mar-2011 |  Cámara de Apelaciones de Trelew 

Unión de usuarios y Consumidores c/ Banco Macro S.A.

DEFENSA DEL CONSUMIDOR - PROCESO - BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS - INTERPRETACION DE LA LEY

La situación de inferioridad negocial del consumidor frente al empresario, justifica la intervención del legislador, dirigida, precisamente, a evitar los abusos que tal situación podría provocar si se admitiera la validez de la renuncia de sus derechos, que seguramente le será impuesta por quien se prevale de dicha debilidad o inferioridad.
17-mar-2011 |  Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial

Compañía de Teléfonos del Interior S.A. c/ Provincia de Córdoba

TELÉFONOS - TELEFONÍA CELULAR - PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR - INFRACCIONES A LA LEY DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR - MULTA ADMINISTRATIVA - FALLOS DE LA CORTE SUPREMA - FACULTADES DEL GOBIERNO NACIONAL - NULIDAD DEL ACTO ADMINISTRATIVO

Por mayoría, la Cámara Contencioso Administrativa de Córdoba, declaró la nulidad de la Resolución de la Secretaría de Industria, Comercio y Alimentos que le impuso una multa a la licenciataria del servicio de telefonía móvil, en los términos de la ley 24240, pues, en virtud de la doctrina de la CSJN referida a la aplicación de la jurisdicción federal al servicio de telecomunicaciones, se resolvió la incompetencia del órgano local.
7-jun-2011| Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo de Córdoba

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