Descripción: Sentencias judiciales sobre temáticas relativas a consumidores y usuarios.
NOTA: Los contenidos que integran la presente sección son provistos por Microjuris Argentina.
Unión de consumidores de Argentina c/ Telefónica de Argentina S.A y otros
Se declaró la competencia de la Justicia Nacional en lo Contencioso Administrativo Federal para entender en una acción promovida a fin de que el Estado Nacional deje sin efecto la autorización conferida a una operación de concentración económica relativa al servicio de telecomunicaciones..30-abr-2013 | Corte Suprema de Justicia de la Nación
Argañaraz Hugo E. c/ Alvarengo José Daniel
La exclusión de cobertura prevista para el caso en que el vehículo asegurado fuera conducido por personas que no tenían habilitación para ello al no aparecer informada al consumidor, ni probada como parte del contrato, no es válida, pues de lo contrario se afectaría el deber de información y la lealtad contractual.25-abr-2013 | Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Mar del Plata
Carlos Giúdice S.A. c/ Ferreira Marcos de la Cruz
Corresponde rechazar la ejecución de los pagarés, en tanto la pretensión ejecutiva tiene arraigo en una relación de crédito para el consumo, siendo el ejecutante un proveedor que financia de manera habitual la venta de sus productos y el ejecutado una persona física destinataria final del producto, por lo que el cobro de los mismos debe regirse por la Ley de defensa del consumidor.6-nov-2012 | Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Mar del Plata
Dreón Marcelo c/ Banco Supervielle S.A.
El banco es responsable, pues no acompañó prueba fehaciente de haber anoticiado al actor del vencimiento del acuerdo en descubierto y la conducta del banco demandado consistente en seguir admitiendo sobregiros con posterioridad a la fecha en la que supuestamente el acuerdo no se encontraba vigente, generó una expectativa cierta de que el convenio no sería cancelado en forma unilateral y sin previo aviso.23-oct-2012 | Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial
Barberis Hector Edgardo y otro c/ Telecom Personal S.A. y otros
11-oct-2012 | Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial | Sala/Juzgado: A
Telecom Argentina S.A.
Se confirma la multa aplicada por la Secretaría de Defensa del Consumidor a la empresa de teléfonos ante las fallas técnicas en el servicio prestado y la constatación de ausencia del servicio.
25-sep-2012 | Corte de Justicia de la Provincia de Salta
Municipalidad de General Pueyrredon c/ American Express Argentina S.A.
La administradora de tarjeta de crédito ejecutada deberá tributar la tasa municipal por publicidad, a raíz de los calcos pegados en las vidrieras de los comercios.
18-sep-2012 | Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Mar del Plata
Responsabilidad solidaria del hipermercado codemandado por los daños ocasionados al vehículo de la actora en el lavadero ubicado en la playa de estacionamiento del primero.
13-sep-2012 | Fallos | Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Córdoba
G. R. D. y otro c/ Arcos Dorados Argentina S.A. y otro | daños y perjuicios
Se hizo lugar a la demanda y se condenó a la empresa de comidas rápidas demandada a indemnizar los daños que sufrió un menor de tres años jugando en un “pelotero” ubicado en uno de los locales mientras sus padres comían, pues no procede la pretendida omisión de cuidado de los progenitores, que tampoco hubiera garantizado evitar el perjuicio. 30-ago-2012 | Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil | Sala/Juzgado: J
HSBC Bank Argentina S.A. c/ GCBA
9-ago-2012 | Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
M. M. E. y o. c/ Swiss Medical S.A.
Se confirmó la sentencia que hizo lugar a la acción de amparo condenándose a la obra social a brindar cobertura económica para un tratamiento de fertilización asistida de alta complejidad.7-ago-2012 | Cámara de Apelación en lo Civil, Comercial y Laboral de Rafaela
Copan Coop. de Seguros Ltda. c/ Ford Argentina S.A. y otros
Siendo que el incendio total del automotor cero kilómetro, a los doce días de uso, fue provocado por fallas propias de la fabricación y/o instalación de los componentes del rodado, es responsabilidad del fabricante y vendedor la reparación el daño causado.31-jul-2012 | Fallos | Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial
Procedencia del daño moral ante la realización del test de HIV por parte de la empresa de medicina prepaga, sin el consentimiento informado de la actora, quien pretendía afiliarse.
31-jul-2012 | Cámara de Apelación en lo Civil y Comercial de Zarate-Campana
Asoc. Civil de Usuarios Bancarios Arg. c/ Bazar Avenida S.A. (Red Megatone)
Se hizo lugar a la acción colectiva impetrada por lo que se condenó a la empresa demandada a restituir a los clientes los importes ilícitamente cobrados en concepto de anticipo conjuntamente con el pago de la primera cuota, pues las ventas se ofrecían como "en cuotas", constituyendo ello una violación a la ley 24240.
10-jul-2012 | Fallos | Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Mar del Plata
Procedencia de la medida autosatisfactiva solicitada, ordenando a la red social demandada -Facebook-, la inmediata eliminación de todos los sitios que resulten ofensivos al reclamante ya sea en su persona o en su profesión.
18-jun-2012 | Juzgado de Primera Instancia de Distrito en lo Civil y Comercial de Rosario
S. Y. A. c/Catedral Alta Patagonia S.A.
Tanto la empresa dedicada a brindar el servicio de elevación para esquiadores como la concesionaria de viajes de egresados y la aseguradora, deben indemnizar a quien, en ocasión de una excursión, sufrió un accidente a raíz del cual le amputaron las falanges de los dedos mayor y anular.
14-jun-2012 | Fallos | Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil
Protectora Asociación de Defensa al Consumidor y otros c/ Instituto Provincial de Juegos y Casinos
Aplicación de multa civil al Instituto Provincial de Juegos y Casinos, pues la promoción de recitales como estrategia publicitaria resultó engañosa, y lo que es peor dirigida a un público incauto o ingenuo como modo de captación de su voluntad, lo que se suma la actitud permisiva de admitir la venta de las entradas de dichos recitales en salones a los que comúnmente no permitiría el ingreso a menores de edad.
6-jun-2012 | Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Minas, de Paz y Tributaria de Mendoza
Se confirma la sanción de multa impuesta a un comerciante en virtud de la falta de exhibición de la lista de precios de venta al público en su vidriera dado que se trata de una obligación que asegura la transparencia de los mercados y evita inconvenientes al consumidor.
31-may-2012 | Cámara Federal de Apelaciones de Rosario
Se mantiene la suspensión cautelar del aumento tarifario en el peaje de la autopista Buenos Aires-La Plata hasta tanto se resuelva la cuestión de fondo, o bien -en caso que esta decisión se demore en el tiempo- mientras tanto las demandadas no cumplan con las obligaciones exigidas en la resolución apelada.
31-may-2012 | Cámara Federal de Apelaciones de La
Barbier Abel Oscar c/ Supermercado Libertad S.A.
Se anulan los actos que intimaban a los frentistas a reparar las averías existentes en las instalaciones emplazadas en su pasaje privado -bajo apercibimiento de proceder al inmediato corte del servicio-, declarando que corresponde a la empresa de aguas el mantenimiento de las instalaciones de que se trata.
31-may-2012 | Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo de Córdoba
Luzardo Gustavo Jorge c/ COVIARES S.A. y otro
Se mantiene la suspensión cautelar del aumento tarifario en el peaje de la autopista Buenos Aires-La Plata hasta tanto se resuelva la cuestión de fondo, o bien -en caso que esta decisión se demore en el tiempo- mientras tanto las demandadas no cumplan con las obligaciones exigidas en la resolución apelada.
31-may-2012 | Cámara Federal de Apelaciones de La
Se rechazó la demanda interpuesta por la distribuidora eléctrica contra los actos administrativos que la obligaron a reparar los daños causados a la computadora de un usuario por una sobretensión, sin que pueda alegarse que la tormenta eléctrica que acaeció ese día pudiese considerarse un caso fortuito.
30-may-2012 | Suprema Corte de Justicia de la Provincia de Buenos Aires
Yestaran Juan Carlos c/ Amx Argentina S.A.
Aplicación de la multa punitiva sanción prevista por el art. 52 bis de la ley 24240 a la empresa de telefonía celular que puso trabas para concretar la rescisión del contrato que ya se había producido por propia decisión del usuario.
29-may-2012 | Fallos | Cámara de Apelación en lo Civil y Comercial de Zarate-Campana
G. L. S. c/ OSDE
La circunstancia de que los padres del actor discapacitado hayan adquirido un automóvil con el beneficio previsto en la ley 19279 -franquicia para discapacitados- no es suficiente para justificar el rechazo de una medida cautelar innovativa encaminada a obtener la cobertura integral del transporte especial entre el domicilio del actor y el centro educativo terapéutico al que concurre.
18-may-2012 | Fallos | Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal
Luzardo Gustavo Jorge c/ Coviares S.A. y otro
Se ordena cautelarmente a la concesionaria vial de la Autopista Buenos Aires-La Plata se abstenga de aplicar el nuevo aumento en el cuadro tarifario del peaje, continuando con la aplicación de las tarifas fijadas al 4 de octubre de 2010.
2-may-2012 | Juzgado Federal de Quilmes
Procede la indemnización por daño moral a favor del actor por las molestias y mortificaciones padecidas ante los incumplimientos de la empresa de telecomunicaciones demandada en la prestación de los servicios convenidos -averías en la línea telefónica durante un largo tiempo y meses sin servicio
telefónico-, a pesar de que el litigio versa sobre un incumplimiento contractual que ha conducido a la
privación transitoria de un bien material, pues existen circunstancias excepcionales que permiten
presumir el daño.
26-abr-2012 | Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial
Teijeiro (o) Teigeiro Luis Mariano c/ Cervecería y Maltería Quilmes S.A.I.C.A. y G.
Se revoca la multa civil del art. 52 bis de la Ley de Defensa del Consumidor y la indemnización por daño moral acordadas a favor del consumidor -quien, tras adquirir una botella de gaseosa, advirtió que contenía un envoltorio de gel íntimo- y se ordena al fabricante restituir una botella idéntica a la adquirida.
Farmacity debe retirar de sus góndolas los medicamentos denominados de "venta libre", los cuales deben ser expedidos personalmente en el mostrador por farmacéuticos o auxiliares autorizados, pues asi lo dispone la ley 26567.
29-mar-2012 | Cámara Nacional de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo Federal
Silvestri Pedro Carlos Alberto c/ Renault Argentina S.A. y otro
Comprobada la existencia de defectos estructurales en el rodado cero kilómetro adquirido, en virtud de lo dispuesto en el art. 10 bis, inc. c) de la ley 24.240, se hace lugar al reclamo del consumidor que optó por rescindir el contrato y solicitar la restitución de lo pagado, más los daños y perjuicios.
29-mar-2012 | Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial
Se ordena al Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires suspender con carácter precautelar, la entrada en vigencia de la Resolución Nº 1798/SBASE/13 que preveía elevar la tarifa del servicio de SUBTE.
19-mar-2013 | Juzgado en lo Contencioso Administrativo y Tributario de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Saez González Julia del Carmen c/ Astrada Armando Valentín y otros
¿Es aplicable a las acciones de daños y perjuicios originadas en un contrato de transporte terrestre de pasajeros el plazo de prescripción establecido por el art. 50 de la ley de Defensa del Consumidor - ley 24240 modificada por la ley 26361.
12-mar-2012 | Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil
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