Unión de Consumidores Argentina

Defendemos los derechos de consumidores y usuarios. Brindamos asesoramiento, información y acompañamiento en reclamos.

Quiénes somos

La Unión de Consumidores de Argentina es una asociación dedicada a la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios. Fue creada en 1996 con el objetivo de promover la protección y defensa integral de las y los consumidores en los distintos ámbitos, servicios y transacciones donde puedan verse expuestos a abusos, tanto por parte del Estado como de empresas proveedoras de bienes o servicios.

Nacida al amparo de la Ley 24.240, la entidad se encuentra inscripta en el Registro Nacional de Asociaciones de Consumidores (N.º 0013) y en el Registro de Asociaciones en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, bajo la órbita de la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (007). Está integrada por profesionales especializados en la temática de consumo y servicios públicos, y por personas comprometidas con las situaciones que cotidianamente atraviesan consumidores y usuarios en la Argentina.

La asociación participa en entes nacionales de regulación de servicios públicos, como el ENRE, ENARGAS, ERAS y la CNC, asumiendo incluso la coordinación en algunos ámbitos colegiados, con responsabilidad y presencia institucional. Asimismo, impulsa proyectos de educación para la capacitación y difusión de derechos, con especial atención a sectores en situación de vulnerabilidad social. En el plano legal, presenta acciones administrativas y judiciales orientadas a la defensa de los derechos de consumidores y usuarios. En el ámbito internacional, es miembro afiliado de Consumers International.

Que hacemos

• Recibimos reclamos de consumidores y promovemos soluciones amigables con empresas y prestadores.
• Brindamos asesoramiento sobre bienes y servicios, precios, condiciones de compra, calidad y otros aspectos del consumo.
• Desarrollamos acciones administrativas y judiciales para defender derechos de consumidores y usuarios.
• Participamos en ámbitos de regulación de servicios públicos y espacios institucionales vinculados a la temática.
• Impulsamos proyectos de educación y difusión de derechos, especialmente orientados a sectores vulnerables.
• Desarrollamos e implementamos proyectos de investigación y actividades que aporten a políticas públicas de protección al consumidor.

Objetivos

El objeto inmediato de la Unión de Consumidores de Argentina es la protección y defensa integral de los consumidores y usuarios argentinos en todos aquellos ámbitos y servicios o transacciones en los que puedan verse expuestos a abusos de cualquier índole, sea por parte del Estado o por parte de empresas proveedoras de bienes o servicios.

Autoridades

• Presidente: Adriana Irene Malek
• Vicepresidente: Jorge Atilio Mendía
• Tesorero: Roman Exequiel Zelada

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Recursos

Normativa

Legislación, resoluciones y disposiciones vinculadas a la protección de consumidores y usuarios.

Jurisprudencia

Fallos y antecedentes judiciales relevantes en materia de consumo y derechos de usuarios.

Acciones y campañas

Iniciativas, intervenciones, actividades y campañas impulsadas por la institución…

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Enlaces útiles

Organismos, entes reguladores e instituciones de consulta con acceso directo a sus sitios oficiales.

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