Defensa del Consumidor de la Nación ↗
Información oficial sobre derechos, normativa, trámites, reclamos y herramientas destinadas a consumidores de todo el país.
Organismos y recursos de consulta
Enlaces útiles
Accesos a organismos públicos, entidades reguladoras y organizaciones vinculadas con la defensa de los derechos de consumidores y usuarios.
Defensa del consumidor
Portales oficiales para conocer derechos, realizar consultas e iniciar reclamos según la jurisdicción correspondiente.
Ventanilla Federal Única de Reclamos ↗
Formulario oficial para iniciar gratuitamente un reclamo y derivarlo al organismo competente según el domicilio y el tipo de conflicto.
Defensa de las y los Consumidores bonaerenses ↗
Portal provincial con información sobre derechos, programas de protección y vías disponibles para canalizar reclamos.
Denuncia online de Defensa al Consumidor ↗
Trámite digital para denunciar incumplimientos derivados de consumos realizados dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Servicios públicos y organismos reguladores
Canales oficiales de información, atención y reclamo relacionados con electricidad, gas, comunicaciones, agua, transporte y servicios públicos de la Ciudad de Buenos Aires.
Servicio eléctrico – ENRE / ENRGE ↗
Información y formularios para usuarios de Edenor y Edesur, incluidos reclamos por cortes, problemas de tensión, facturación y seguridad eléctrica.
Reclamos por el servicio de gas ↗
Canal oficial para trasladar reclamos por falta, corte o suministro insuficiente de gas cuando la prestadora no brinda una solución adecuada.
Trámites y reclamos ante ENACOM ↗
Acceso a trámites por facturación, problemas técnicos, incumplimientos contractuales y otras cuestiones vinculadas con servicios de comunicaciones.
Ente Regulador de Agua y Saneamiento ↗
Reclamos por agua potable, cloacas, facturación y prestación de AySA en la Ciudad de Buenos Aires y partidos del Área Metropolitana.
Comisión Nacional de Regulación del Transporte ↗
Información, derechos y denuncias vinculadas con colectivos, micros de larga distancia, transporte ferroviario y otros servicios terrestres.
Ente Regulador de Servicios Públicos de CABA ↗
Formulario para consultas, denuncias y reclamos por servicios públicos sometidos al control del Ente de la Ciudad.
Finanzas, salud y seguridad de productos
Organismos y organizaciones de consulta para reclamos financieros, cobertura médica, alertas sanitarias y protección internacional de consumidores.
Reclamos ante el Banco Central ↗
Canal para presentar reclamos relacionados con bancos, tarjetas, cuentas, medios de pago y otros servicios financieros cuando la respuesta de la entidad no resulte satisfactoria.
Superintendencia de Servicios de Salud ↗
Información y denuncias por problemas de cobertura, afiliación, prestaciones, discapacidad y aumentos indebidos en obras sociales nacionales y empresas de medicina prepaga.
Alertas y retiros de ANMAT ↗
Consulta de alertas, prohibiciones, retiros del mercado e información oficial sobre alimentos, medicamentos, productos médicos, cosméticos y productos de uso doméstico.
Consumers International ↗
Red internacional que reúne organizaciones de consumidores y promueve su representación en debates y políticas públicas de alcance global.
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