Iniciativas institucionales

Acciones y campañas

Iniciativas, intervenciones y campañas desarrolladas por la Unión de Consumidores de Argentina para promover derechos, brindar información y acompañar a consumidores y usuarios.

01

Reclamos y acompañamiento

Recibimos consultas y reclamos de consumidores y usuarios, brindando orientación y promoviendo soluciones ante empresas y prestadores.

02

Información y asesoramiento

Difundimos información sobre bienes y servicios, precios, condiciones de contratación, calidad y otros aspectos vinculados con el consumo.

03

Intervención institucional

Participamos en ámbitos de regulación de servicios públicos y en espacios institucionales vinculados con la protección de consumidores y usuarios.

04

Educación y campañas

Desarrollamos iniciativas de capacitación, difusión y concientización, con especial atención a sectores en situación de vulnerabilidad.

Trayectoria institucional

Acciones y campañas destacadas

Selección de iniciativas impulsadas por la Unión de Consumidores de Argentina en defensa de los derechos de consumidores y usuarios.

Marzo de 2014

Apagón de consumo ↗

Campaña de concientización de la sociedad civil frente a determinadas prácticas comerciales de las cadenas de supermercados del país.

Marzo de 2014

Día Mundial del Consumidor ↗

Participación en la campaña global vinculada con los derechos de las personas usuarias de telefonía móvil y la calidad de las prestaciones.

Septiembre de 2013

Presentación contra supermercados ↗

Acción promovida por la falta de información pública sobre precios, descuentos y promociones de supermercados y cadenas de electrodomésticos.

Julio de 2013

Directrices de Naciones Unidas ↗

Elaboración de recomendaciones para el proceso internacional de revisión y actualización de las Directrices de Protección al Consumidor.

Abril de 2013

Necesitamos estar informados ↗

Segunda etapa de una campaña de bien público compuesta por piezas audiovisuales para redes sociales y medios de comunicación.

Archivo histórico

Otras acciones institucionales, campañas, presentaciones y actividades desarrolladas por la Unión de Consumidores de Argentina.

Acciones de 2014 y 2013
Febrero de 2014

Presentación judicial contra YPF y ENARSA ↗

Acción judicial vinculada con el procedimiento de compra de gas natural licuado para los años 2014 y 2015 y con el acceso a información sobre las actuaciones desarrolladas por las empresas involucradas.

Noviembre de 2013

Campaña “Asociate”

Campaña destinada a promover la incorporación y participación de nuevos asociados en la Unión de Consumidores de Argentina.

15 de marzo de 2013

Día Mundial del Consumidor 2013

Actividades de concientización desarrolladas bajo la consigna global “Acceso a la Justicia Ahora”.

Febrero de 2013

Comité de Expertos de Consumers International

Participación en la reunión realizada en Nueva Delhi para revisar, discutir y actualizar el programa global de protección y acceso a la justicia de consumidores.

Adhesión a la declaración contra la obesidad

Adhesión a una declaración internacional orientada a promover la alimentación saludable y políticas de prevención de la obesidad infantil.

Acuerdo de gestión con la Auditoría General de la Nación

Incorporación de la entidad a un ámbito de participación ciudadana destinado a aportar propuestas para la agenda de auditorías.

Octubre de 2012

Viaje institucional a México ↗

Agenda institucional que incluyó reuniones con autoridades legislativas, diplomáticas y de protección al consumidor de México.

Acciones de 2012
Octubre de 2012

Campaña de apoyo a la pesca sostenible ↗

Campaña de educación al consumidor sobre la importancia y los beneficios ambientales y sociales de la pesca sostenible, desarrollada en espacios públicos, medios de comunicación y redes sociales.

Septiembre de 2012

Medida cautelar contra una entidad bancaria ↗

Actuación vinculada con la modificación de las condiciones del programa Aerolíneas Plus para clientes del Banco Galicia y con el cobro de una membresía no prevista originalmente en el contrato.

Marzo de 2012

Primera Cumbre Global sobre consumidores y sociedad de la información

Participación en el encuentro internacional realizado en Kuala Lumpur sobre acceso, equidad y representación de consumidores en el entorno digital.

Desde abril de 2012

Auspicio al programa “ConSumo Respeto”

Acompañamiento institucional a un programa televisivo semanal dedicado a la comunicación, información y educación de consumidores.

15 de marzo de 2012

Proyecto de Ley de Insolvencia Familiar

Presentación de una iniciativa legislativa orientada a brindar herramientas frente al sobreendeudamiento y los problemas de insolvencia de las familias consumidoras.

Enero de 2012

Convenio de cooperación con el ENRE

Participación en un programa destinado a ampliar y agilizar los puntos de recepción de reclamos de usuarios de los servicios eléctricos de Edenor y Edesur.

Acciones de 2011 y 2010
2011

19.º Congreso de Consumers International

Participación en el encuentro internacional realizado en China, que reunió durante cuatro días a organizaciones de consumidores, representantes de gobiernos y empresas para debatir problemáticas relevantes para consumidores de todo el mundo.

2010

Campaña contra el monopolio en las comunicaciones

Campaña de concientización sobre la concentración del mercado de las telecomunicaciones, la libertad de elección, la calidad de los servicios y los derechos de las personas usuarias.

2010

15.º aniversario de la Unión de Consumidores

Realización de una jornada académica en la Universidad de Buenos Aires para conmemorar los quince años de trayectoria institucional de la Unión de Consumidores de Argentina.

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