Accesos directos a organismos públicos, entes reguladores, normativa y recursos de consulta vinculados con la defensa de consumidores y usuarios en la Argentina.
Organismos públicos y defensa del consumidor
Defensa del Consumidor
Portal oficial con información general, orientación y acceso a reclamos.
Iniciar un reclamo ante Defensa del Consumidor
Acceso directo al trámite para iniciar un reclamo.
Hacer un reclamo
Guía general con derivación a canales y vías de asistencia.
Preguntas frecuentes
Respuestas oficiales sobre requisitos, plazos y alcance de los reclamos.
Servicios públicos y entes reguladores
Justicia, normativa y trámites
Ley 24.240 de Defensa del Consumidor
Texto actualizado de la ley nacional de defensa del consumidor.
Decreto Reglamentario 1798/1994
Reglamentación de la Ley 24.240.
Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor
Explicación oficial del sistema federal de reclamos.
Gestión Integral de Solicitudes
Portal de autogestión para iniciar trámites de consumo.
Organizaciones y recursos de interés
Escuela Argentina de Educación en Consumo
Recursos y capacitaciones sobre derechos de consumidores.
Información para el Consumidor
Orientación general, canales de asistencia y seguimiento de reclamos.
BCRA: Herramientas y conocimientos financieros
Recursos para usuarios de servicios financieros y reclamos bancarios.
Consumers International
Organización internacional de referencia en derechos del consumidor.